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今回は「カスタマーサポートの失敗談言い間違いで別人格」について語ってみました。
カスタマーサポートに問い合わせをしたら。丁寧な受け答えのはずのチャットが急に言い間違えで別人格になった面白い記事を見つけたので取り上げました。
カスタマーサクセスと「サポート」とは異なる、アップセル、クロスセル目的としたアフターケアの部署にいたのですが
言い間違えがあったのかなどグローバル企業での話をしてみました。
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