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今回は「カスタマーサポートの失敗談言い間違いで別人格」について語ってみました。
カスタマーサポートに問い合わせをしたら。丁寧な受け答えのはずのチャットが急に言い間違えで別人格になった面白い記事を見つけたので取り上げました。
カスタマーサクセスと「サポート」とは異なる、アップセル、クロスセル目的としたアフターケアの部署にいたのですが
言い間違えがあったのかなどグローバル企業での話をしてみました。
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英語で「話す」ことに興味はありますか？
英語圏に海外旅行に行った方は
こんな経験がありませんか？
- とっさに英語が出なくてまごついた
- 英語に自信があったのに…と凹んだ
- ネイティヴが何をいっているかわからない…
日本の教育では
読解、文法、ライティングは教わっても
圧倒的に「話す」ことが抜け落ちています。
そしてリアルな英語を「聞く」耳を育てることも不足しています。
英語は何のために覚えるのでしょうか？
コミュニケーションはズバリ
目の前にいる人との会話ではありませんか？
TOEICの点数や
資格ための英語の学習はやめにしませんか？
困っている外国の旅行客に道案内をしたり
旅行先で英語で立ち話をしてみたり
ちゃんとネイティヴに伝わる英語が話せると
世界が広がります。
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