今回は「KDDIの社長記者会見 逆に好感!について」
について語ってみました。
大規模通信障害で家中のKDDI
社長の記者会見は昨今のマスコミ会見とは違う印象を受けました。
技術に明るくて、頼もしい!など
歓喜するネット民もいるくらいです。
それについて私が思うことを話してみました。
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Amazonを震撼させた会社の戦略
ザッポスという会社をご存知でしょうか?
この会社は靴の通販で大成功を収めて
売上1000億にまで急成長し
最終的にAmazonが買収した会社です。
「Amazonが屈した」とも言われている会社です。
ザッポスの奇跡という本もあるくらいです。
残念ながら、創業者CEOのトニー・シェイさんは
2020年に46歳という若さで、住宅火災で亡くなっています。
急成長の秘密は高い顧客満足度で、
通販の世界でディズニーランドやリッツカールトン
レベルのサービスを実現しています。
さらに、社員満足度も異常に高く、
働きたい人が募集枠を求めて
空席待ちの人気の職場です。
社員全員が幸せだから、
顧客にも幸せを届けることができる、良い例です。
Googleなんかもそうですが、
優秀な人材が、放っておいても、
向こうから集まってくる会社っていいですよね。
やる気のない社員ばかりで成り立っている
会社とは勢いもパワーも全然違います。
そのザッポスのCEOトニーシェイが
「ザッポスで無意識にやろうとしていたことが
体系化されている」と絶賛した本が「トライブ」です。
職場の人間関係で困っている人にとっては
オススメです。
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