ギラギラしないビジネス情報ブログ - 元APAC管理職の頭の中

: コラム

サブスク時代の新業種カスタマーサクセス（クライアントサクセス）部隊とは？

2022/9/1

似て非なるものカスタマーサポートとカスタマーサクセスカスタマーサービスは聞いたことがあると思いますが、カスタマーサクセス、もしくはクライアントサクセスはあまり馴染みがないかもしれません。実は私 ...

: おすすめ書籍

世間の一般常識を疑え！バイアスにかかる危険性。歴史認識も然り

2022/8/30

情報操作とは虚偽だけではない肝心なことを伝えないパターンもある別にマスメディアが悪というわけではないですが、メディアが大衆の「当たり前」や「一般」を形成しているのでは？と言うことをことを、以前話し ...

: おすすめ書籍

セールスライティング力を身につけるならこの本

2022/9/1

会社勤めをしていれば安定な時代は終わりました終身雇用は崩壊し、誰もが名前を知っている一部上場企業も早期退職者を募ってソフトにリストラを行なっている現在。会社勤めをしていれば安定、食いっぱぐれること ...

: コラム

ネットの情報は忖度なしのピュアなもの？否、結局マスメディアと変わらない

2022/8/30

スマホで自分から情報を取得可能になって、陥りやすい勘違いが、テレビなどのマスメディアと違って、ネットには利害関係や権威に忖度がないです。ネットの情報は万能フィルターがなく”無修正”で、「正義」といっ ...

: コラム

どんなに成績がトップでもあなたの年収は変わらない。優秀な人ほど会社を退職するのはなぜか？

2022/9/1

会社も芸能界も、できる人から独立しています早期退職募集など近年、大手企業のリストラが話題になるのは珍しくないことです。先日も自動車メーカー「ホンダ」が、今春に募集していた早期退職優遇制度に2000 ...

: おすすめ書籍

オンライン副業Kindle出版何を書いていいかネタに自信がない時に読むと後押ししてくれるテキスト的な書籍

2022/11/24

情報発信のハードルは年々下がっています個人で情報発信をするハードルは10年、20年前と比較にならないほど下がっています。スマホで動画を撮ってYouTubeに投稿すれば、誰でも今日からYouTube ...

: コラム

バディは重要。ベンチャー企業の部署立ち上げ人材採用するなら最低２名以上が必須

2022/9/1

なぜ組織立ち上げ時に２名以上必要なのか部署を立ち上げて、チームを組織する過程で人材採用をするなら、最低でも２名以上が必須です。部署に同僚がいなく、一人であるプレッシャーで潰れてしまった人を見てきた ...

: コラム

マネージャーに必要なスキル感情のコントロール習得法。外部刺激に反応しないブレない心の育て方

2022/9/2 リーダーシップ

マネージャーが身につけたいスキルの一つに感情のコントロールがあるのではないでしょうか？頼れるリーダーの共通点。落ち着きがあるちょっと、「頼れるリーダー」を想像してみてください。・・・・・・もし ...

: コラム

リーダーシップ「俺について来い」の牽引型は時代遅れ

2022/8/29 リーダーシップ

リーダーシップ時代は黒子（サーバント）型リーダーシップを思い浮かべると「俺について来い」型の頼もしいリーダー像を想像してしまうかもしれません。が、古いです。昭和です。 TVドラマや映画などでは、 ...

: コラム

リーダー必見！モンスタークライアントの対応方法：「自分が正義」系くれくれマインド顧客

2022/9/1 リーダーシップ

ある程度顧客数も増えBtoBで仕事をしていると、困った場面に遭遇する時があります「モンスタークライアント」です。モンスタークライアントの特徴 Web業界では納期を早める工程を無視する予算をケチ ...

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